案例203：国内某大型**TV电视台某摄制组，promiere生成的MOV文件丢失

故障现象：
客户使用一个4T移动存储，文件系统为exfat(exfat是微软针对存储卡一类小型设备而提供的新型文件系统，支持单个文件大于4G；其文件系统的特性并不支持大型文件的管理，大型文件系统微软还是推荐NTFS），而客户由于要在苹果操作系统和微软操作系统跨平台使用，而EXFAT正好支持跨平台，所以客户就使用了exfat文件系统。某日在苹果系统下使用时提示移动存储报错（具体错误信息客户也不太清楚），客户点击后就直接拔出了移动存储，结果再次在windows下使用时直接报末初始化的逻辑盘。
出现此问题后，客户没有做其它操作，开始使用rstudio进行扫描（其间也用过其它软件），结果没有扫描到任何内容，这就证明了文件系统方面是无法入手了（具体的exfat文件系统特性会后续专门开个帖子介绍).

处理过程：
通过文件结构入手，这种情况下就需要分析文件结构了。此类promiere使用的是CFDH编码，整体格式是QUICKTIME结构，但是数据实体方面变化很大，是promiere自定义的一种数据实体结构（QUICKTIME的数据实体结构自定义都很灵活，允许做自定义数据实体的操作，这也是此种视频结构强悍生命力的原因之一）。在分析后认为此种数据实体相当有规律，所以我们通过这个结果提出了解决方案，并使用程序付诸于实践！

经过和客户不断沟通，不断的调整程序，最终达到了客户能接受的调整方案：
1、生成结果以软件生成日期、帧数、文件长度、文件质量为参考点
2、可以以帧数单位对扫描结果进行排序，有效的提高了甄别的速度（客户文件数量基数较大，有大约4000多文件）
3、提供了扫描结果保存、加载扫描结果等操作
最终我们成功的恢复了客户的数据，这中间有很多文件是存在碎片的（EXFAT的特性，可能出现碎片的机率低一些，但是不代表没有，EXFAT本身使用了两种模式来记录文件偏移，一个是类似于NTFS的bitmap结构用来存储连续的文件，另一个是类似于FAT32的fat表结构来存储有碎片的文件）。我们的程序成功解决了存在碎片的情况，最大程度的挽救了客户的数据！